Informativa sulla privacy

ZENDRAL opera come società di consulenza per la crescita aziendale, offrendo servizi di consulenza, marketing, intelligenza artificiale, automazione, crescita e trasformazione delle imprese. ZENDRAL può svolgere le proprie attività attraverso società affiliate, a seconda del luogo in cui si trova l’interessato. In alcuni paesi, le leggi sulla privacy richiedono l’identificazione di un titolare del trattamento, ossia la persona giuridica che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

Ove richiesto dalle normative locali sulla privacy, la società ZENDRAL responsabile del trattamento dei Dati personali dell’interessato (indicata come «noi», «nostro» o «ci» nella presente informativa) sarà generalmente la società ZENDRAL che opera nel paese o nella regione dell’interessato, salvo che una specifica società affiliata a ZENDRAL sia identificata come titolare del trattamento nell’interazione con noi.

In caso di domande o dubbi su quale società ZENDRAL agisca come titolare del trattamento dei Suoi dati, può contattarci all’indirizzo privacy@zendral.com, e faremo in modo che la richiesta sia indirizzata alla società competente.

La presente Informativa sulla privacy illustra i tipi di Dati personali che ZENDRAL può raccogliere sull’interessato quando interagisce con noi, anche attraverso il nostro sito web, incarichi di consulenza, attività di marketing, servizi di intelligenza artificiale e automazione, comunicazioni aziendali, eventi o altre interazioni professionali.

Interagendo con ZENDRAL e fornendo i propri Dati personali, l’interessato prende atto che i dati possono essere raccolti, utilizzati, conservati e comunicati in conformità alle finalità e alle basi giuridiche descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Per «Dati personali» si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile. Vi rientrano, ad esempio, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale, informazioni professionali o qualsiasi altro dato che possa consentire l’identificazione della persona.

La presente Informativa sulla privacy non si applica a:

• Dati personali trattati per conto dei nostri clienti in relazione a servizi di consulenza, marketing, intelligenza artificiale, automazione o trasformazione quando ZENDRAL agisce come responsabile del trattamento;

• informazioni personali relative a dipendenti, collaboratori, consulenti o candidati a un impiego;

• dati raccolti tramite cookie, strumenti di analisi o altre tecnologie di tracciamento, ove si applichino informative separate;

• informazioni raccolte tramite piattaforme, strumenti o servizi specifici da noi utilizzati o forniti, che possono essere disciplinati da informative sulla privacy, condizioni o politiche separate a seconda del servizio e del luogo.

Per informazioni sul nostro utilizzo dei cookie, sui dati di dipendenti o candidati o sulle situazioni in cui ZENDRAL agisce come responsabile del trattamento per conto di un cliente, consulti la politica o la documentazione pertinente fornita dal Suo referente presso ZENDRAL.

Dati personali che possiamo raccogliere

ZENDRAL può raccogliere i Dati personali forniti direttamente dall’interessato, tra cui nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, nome dell’azienda, ruolo, dati di fatturazione o di contatto professionale, informazioni sui progetti, comunicazioni con noi, informazioni inviate tramite i moduli del sito web e qualsiasi altra informazione che scelga di fornire in relazione a una richiesta, un incarico, un evento o una relazione commerciale. Possiamo inoltre raccogliere informazioni tecniche e di utilizzo durante l’interazione con il nostro sito web o i nostri servizi digitali, tra cui indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, posizione approssimativa, pagine di provenienza, pagine visitate, dati di interazione e informazioni tecniche analoghe. Quando vengono utilizzati cookie o tecnologie simili, ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra Informativa sui cookie.

Come raccogliamo i Dati personali

Possiamo raccogliere Dati personali direttamente da Lei quando ci contatta, invia un modulo, instaura una relazione commerciale con noi, comunica con il nostro team, partecipa a un evento, si iscrive alle comunicazioni o interagisce in altro modo con ZENDRAL. Possiamo inoltre ricevere informazioni da clienti, partner commerciali, fornitori di servizi, reti professionali, fonti pubbliche, piattaforme pubblicitarie, social media, sistemi CRM, fornitori di servizi di analisi e altri terzi, ove consentito dalla legge applicabile.

Come utilizziamo i Dati personali

Possiamo utilizzare i Dati personali per rispondere alle richieste, valutare potenziali incarichi, fornire servizi di consulenza e professionali, gestire le relazioni con i clienti, amministrare i progetti, comunicare con clienti attuali e potenziali, gestire e migliorare il sito web, amministrare contratti e fatturazione, fornire assistenza, conservare documenti aziendali, proteggere i nostri sistemi, adempiere agli obblighi legali e curare l’amministrazione e lo sviluppo di ZENDRAL. Ove consentito dalla legge applicabile, possiamo inoltre utilizzare i Dati personali per comprendere l’interesse verso i nostri servizi, migliorare le comunicazioni, misurare l’efficacia delle attività di marketing, sviluppare i servizi e fornire informazioni pertinenti su ZENDRAL e sulle nostre competenze.

Basi giuridiche del trattamento

Quando la normativa applicabile sulla protezione dei dati richiede una base giuridica per il trattamento dei Dati personali, ZENDRAL può basarsi su una o più delle seguenti condizioni: l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, l’adempimento di un obbligo legale, i nostri legittimi interessi o quelli di un terzo e il Suo consenso, ove richiesto. I nostri legittimi interessi possono comprendere la gestione e lo sviluppo dell’attività, la gestione delle relazioni commerciali e con i clienti, il miglioramento dei servizi, il mantenimento della sicurezza, la prevenzione degli abusi, la comprensione dell’uso del sito web e delle comunicazioni e il contatto con clienti attuali o potenziali ove consentito dalla legge. Quando ci basiamo sul consenso, Lei può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.

Comunicazioni di marketing

Ove consentito dalla legge applicabile, ZENDRAL può utilizzare i Suoi dati di contatto professionali per inviarLe informazioni sui nostri servizi, approfondimenti, eventi, competenze o altre comunicazioni che riteniamo possano essere rilevanti per Lei. Può annullare l’iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento, utilizzando l’opzione presente nella comunicazione pertinente o contattandoci all’indirizzo privacy@zendral.com. Possiamo conservare le informazioni limitate necessarie per registrare e rispettare le Sue preferenze di comunicazione.

Intelligenza artificiale e fornitori tecnologici

ZENDRAL può utilizzare piattaforme di intelligenza artificiale, automazione, cloud computing, CRM, analisi, comunicazione, produttività e altre tecnologie nell’ambito della propria attività e della fornitura di determinati servizi. Quando i Dati personali sono trattati mediante tali tecnologie, cerchiamo di adottare misure tecniche, organizzative e contrattuali e controlli di accesso adeguati, tenendo conto della natura delle informazioni, della finalità del trattamento e dei requisiti legali applicabili. I fornitori tecnologici terzi possono trattare informazioni per nostro conto in conformità ai loro obblighi contrattuali e ai requisiti di privacy applicabili. Ove pertinente per uno specifico incarico, ulteriori informazioni sull’uso dell’intelligenza artificiale o di altre tecnologie possono essere fornite nel contratto, nel documento di definizione delle attività o nella documentazione del cliente applicabile.

ZENDRAL non assume impegni sull’utilizzo delle informazioni dei clienti per l’addestramento di modelli di intelligenza artificiale, salvo che tali impegni siano espressamente concordati con il cliente interessato e possano essere rispettati dai fornitori tecnologici coinvolti.

Con chi possiamo condividere i Dati personali

ZENDRAL può condividere Dati personali con società affiliate, dipendenti, consulenti, collaboratori, professionisti, fornitori tecnologici, di hosting cloud, di CRM, di analisi, di comunicazioni, di contabilità e pagamenti, piattaforme di marketing e altri fornitori di servizi, nella misura ragionevolmente necessaria per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy. Possiamo inoltre comunicare Dati personali ove richiesto da leggi, regolamenti, procedimenti giudiziari, ordini del tribunale o richieste delle autorità, oppure ove ragionevolmente necessario per accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria, proteggere la nostra attività, indagare su presunti abusi o tutelare i diritti e la sicurezza di ZENDRAL, dei nostri clienti o di altri soggetti. Se ZENDRAL è interessata da una fusione, acquisizione, ristrutturazione, operazione di finanziamento, cessione di beni o operazione societaria analoga, i Dati personali possono essere trasferiti nell’ambito dell’operazione, nel rispetto dei requisiti legali applicabili.

Trasferimenti internazionali

ZENDRAL opera e collabora con fornitori di servizi che possono trattare Dati personali in paesi diversi da quello in cui le informazioni sono state inizialmente raccolte. In caso di trasferimenti internazionali di Dati personali, adottiamo misure adeguate, ove richiesto dalla legge applicabile, per garantire che il trasferimento sia soggetto a tutele appropriate. Queste possono includere protezioni contrattuali, meccanismi di trasferimento riconosciuti, decisioni di adeguatezza o altre misure consentite dalle leggi applicabili sulla protezione dei dati.

Conservazione dei dati

ZENDRAL conserva i Dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, tra cui fornire servizi, mantenere documenti aziendali e finanziari, gestire le relazioni con i clienti, adempiere agli obblighi legali e normativi, risolvere controversie, accertare o difendere diritti in sede giudiziaria e far rispettare gli accordi. I periodi di conservazione possono variare in base alla natura delle informazioni, al rapporto interessato, ai requisiti contrattuali, alla legge applicabile e alle legittime esigenze aziendali. Quando i Dati personali non sono più necessari, possiamo eliminarli, anonimizzarli o distruggerli in modo sicuro secondo le nostre procedure applicabili.

Sicurezza dei dati

ZENDRAL adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli volte a proteggere i Dati personali da accessi, divulgazioni o modifiche non autorizzati, perdita, uso improprio o distruzione. Tali misure possono comprendere controlli di accesso, autenticazione, infrastrutture tecnologiche sicure, garanzie contrattuali, monitoraggio, procedure interne e limitazioni dell’accesso alle informazioni in base alle esigenze aziendali. Nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può essere garantito come completamente sicuro. Pertanto, pur adottando misure ragionevoli per proteggere i Dati personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

I Suoi diritti in materia di privacy

A seconda del luogo in cui si trova e della legge applicabile, Lei può avere diritti relativi ai Suoi Dati personali. Tra questi possono rientrare il diritto di chiedere l’accesso ai dati, la rettifica di informazioni inesatte, la cancellazione di determinate informazioni, la limitazione di alcuni trattamenti, l’opposizione ad alcuni trattamenti, la portabilità delle informazioni e la revoca del consenso quando il trattamento si basa su di esso. Può inoltre avere il diritto di opporsi in qualsiasi momento all’uso dei Suoi Dati personali per finalità di marketing diretto. Tali diritti possono essere soggetti a limitazioni legali, esenzioni, requisiti di verifica e circostanze in cui ZENDRAL è autorizzata o tenuta a conservare determinate informazioni o a proseguirne il trattamento. Per esercitare un diritto applicabile in materia di privacy, ci contatti all’indirizzo privacy@zendral.com. Possiamo richiedere informazioni ragionevoli per verificare la Sua identità e proteggere i Dati personali da divulgazioni non autorizzate.

Decisioni automatizzate e profilazione

ZENDRAL può utilizzare automazione e tecnologie di analisi per supportare processi aziendali, reportistica, segmentazione, gestione dei flussi di lavoro o supporto alle decisioni. Quando la legge applicabile prevede diritti specifici rispetto a decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producono effetti giuridici o di analoga rilevanza, ZENDRAL fornirà le informazioni aggiuntive e le garanzie richieste dalla legge. Salvo diversa indicazione in relazione a un particolare servizio o interazione, ZENDRAL non intende basarsi esclusivamente su trattamenti automatizzati per assumere decisioni sulle persone che producano effetti giuridici o di analoga rilevanza.

Privacy dei minori

ZENDRAL: il sito web e i servizi professionali sono rivolti ad aziende e utenti professionali e non sono destinati ai minori. Non cerchiamo consapevolmente di raccogliere Dati personali di minori quando tale trattamento richiederebbe l’autorizzazione di un genitore o tutore ai sensi della legge applicabile. Se ritiene che un minore abbia fornito Dati personali a ZENDRAL in modo inappropriato, ci contatti all’indirizzo privacy@zendral.com.

Reclami e autorità di controllo

Se ha una preoccupazione riguardo al modo in cui ZENDRAL tratta i Suoi Dati personali, La invitiamo a contattarci prima all’indirizzo privacy@zendral.com per consentirci di esaminare e affrontare la questione. A seconda del luogo in cui si trova, può inoltre avere il diritto di proporre un reclamo all’autorità di controllo competente per l’applicazione delle leggi sulla protezione dei dati o della privacy nella Sua giurisdizione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

ZENDRAL può aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nei servizi, nelle attività aziendali, nelle tecnologie, negli obblighi legali o nelle pratiche di privacy. In caso di modifiche, aggiorneremo la versione pubblicata sul sito web e, ove opportuno o richiesto dalla legge, forniremo un avviso aggiuntivo sulle modifiche sostanziali. La invitiamo a consultare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per rimanere informato su come ZENDRAL tratta i Dati personali.

Contatti

Per domande sulla presente Informativa sulla privacy, sul trattamento dei Dati personali o sui Suoi diritti, può contattare ZENDRAL ai seguenti recapiti:

ZENDRAL
E-mail: privacy@zendral.com
Sito web: https://zendral.com/

La invitiamo a includere nella richiesta informazioni sufficienti a consentirci di comprenderla e rispondere in modo adeguato.

Per informazioni su come ZENDRAL gestisce dati personali, cookie, utilizzo del sito web, incarichi professionali e reclami, consulti la nostra Informativa sulla privacy, Informativa sui cookie, Termini e condizioni e il Canale reclami.