Resumen del caso

La consultoría se centró en la relación entre demanda, existencias y margen. Identificamos dónde la inversión publicitaria no correspondía con la disponibilidad de productos, aclaramos el papel comercial de las colecciones cápsula estacionales y fijamos prioridades de venta del inventario, conversión y eficiencia de captación ante un surtido cambiante.

Las campañas de búsqueda y Shopping se estructuraron en torno a las prioridades comerciales del momento. Los mensajes estacionales destacaban las colecciones relevantes, mientras que las campañas de producto concentraban la visibilidad en los artículos estrella disponibles. El enfoque conectaba la urgencia de compra con una experiencia de página de destino cuidadosamente seleccionada, reduciendo la distancia entre la promesa del anuncio y el recorrido de compra.

Un sistema de planificación apoyado en IA analizaba los patrones de demanda, los movimientos del inventario y la respuesta a las campañas para señalar los productos que requerían más atención. Las comprobaciones automáticas de los feeds detectaban problemas de disponibilidad antes de que afectaran a las campañas activas. Merchandising y marketing evaluaban juntos las señales, manteniendo la aprobación humana para los cambios de presupuesto y las prioridades de producto.

El programa consiguió una tasa de clics del 21% y una tasa de conversión del 12%. También estableció una coordinación más fluida entre merchandising y marketing, ayudando a la empresa a responder antes a las oportunidades estacionales sin separar el rendimiento publicitario de la rentabilidad del inventario.

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