我们如何提供帮助
Zendral 的人工智能服务连接线上业务。我们为 PPC 广告和社交媒体构建 AI 系统。网站、博客、邮件营销和客户跟进也包含在内。首先梳理业务流程。然后连接工具，自动处理日常工作。
各个渠道应当协同工作。咨询可以进入 CRM，获得有用的回复，再交给合适的人员。同时，内容、广告和报告遵循统一计划。支出、发布和审批都有明确规则。日常任务可自动执行，控制权仍由您保留。
规划您的 AI 自动化 ›覆盖企业线上业务的人工智能服务
一个相互连接的系统
连接营销渠道、网站、CRM和报表，减少重复录入与信息遗漏。
围绕企业需求设计流程
梳理咨询至交付步骤，结合服务、客户和工具，设计触发、执行与检查。
减少日常重复工作
自动分配线索、准备内容和跟进，定期生成报表，释放团队时间。
切实可行的自动化计划
人工智能服务先明确范围、审批事项及成效指标，再安排实施。
广告规划与准备
统筹广告结构、关键词与文案，连接落地页、跟踪设置和转化目标。
效果检查与提醒
自动监测支出、线索和转化，及时提醒异常费用或跟踪问题。
在约定范围内优化
按平台功能执行优化；增加预算、重大定向调整及新活动须审批。
清晰的广告报告
整合广告与线索报表，评估质量、成本和下一步改进方向。
保持一致的内容计划
按目标和品牌语气制定社交日历，准备创意、文案和视觉简报。
内容准备与排期
按账号能力排期获批素材，并审核宣传、图片及敏感话题。
咨询与社群工作流程
平台支持时用获批回复答疑；投诉及复杂请求转人工。
用报告指导内容
集中跟踪发布、互动和网站咨询，以真实反馈调整下轮内容。
网站内容工作流程
人工智能服务协调网站与营销，页面、服务及广告内容均先审核。
让咨询到达合适的团队
连接表单、聊天、预约与CRM，按规则转交咨询及回复所需背景。
转化路径与测试
核查咨询路径，经您批准测试引导文案、表单和内容。
可靠的更新控制
测试表单、链接与跟踪，并为影响客户体验的更新保留恢复途径。
以专业知识为基础的内容
根据服务、客户问题及原始资料制定文章简报，回应读者需求。
起草与编辑审核
AI辅助研究、提纲与初稿；结合原创见解，核实事实并审核品牌表达。
发布与内部链接
准备标题、元数据和内部链接，内容获批后纳入网站定时发布。
生成式引擎优化
组织可核实的信息，连接支持页面与真实案例，不承诺搜索排名。
客户旅程与受众细分
按咨询、需求与行为设计邮件旅程，先发实用信息，再跟进。
邮件活动准备
按品牌语气准备正文、主题和版本，依据您的审批规则决定自动发送。
相互连接的跟进
连接邮件、CRM和网站，结合背景回复，避免重发并跟进潜在客户。
名单与发送控制
按获批名单及订阅、停发规则发送，检查链接、缺项与异常。
收集与整理潜在客户
汇集各渠道咨询至CRM，整理来源、服务意向及联系方式。
更快分配咨询
按您选定的地区、服务或商机阶段规则，将线索分配给合适人员。
避免遗漏跟进步骤
自动创建提醒与任务，执行获批跟进序列，让销售专注客户交流。
更清晰的销售进程
连接线索活动与销售报表，识别进展、停滞及带来合适商机的渠道。
基于获批信息回答
以您的服务、政策和知识库构建助手，团队始终掌控回答所用信息。
聊天与咨询处理
助手收集详情、解答常见问题；敏感或超范围请求交给人工。
语音与预约流程
语音工具按约定连接预约与客户记录，明确通话目的、权限和转交规则。
持续审查服务质量
审查对话、未答问题与交接质量，更新知识库，让助手遵守既定职责。
目标明确的智能体
人工智能服务为智能体定义任务、职责、获准操作及明确限制。
协同工作的工具
连接系统、文档与数据库，按权限及平台功能约定执行范围。
实用操作与人工交接
智能体可准备资料、更新获批记录或创建任务；超限决策转人工。
上线前测试
测试真实场景、信息缺失及断连，记录关键操作供团队检查改进。
更顺畅的客户交接
成交后安排客户对接任务，收集资料并通知后续负责人。
文档与常规更新
依据获批资料准备文档、摘要与进度，涉及承诺或专业判断须审核。
协调团队工作流程
连接现有工具内的请求、任务及状态，明确待办事项，避免反复追问信息。
让异常到达合适的人员
为资料缺失、执行失败及需人工介入的请求，设置提醒和交接。
统一查看业务表现
汇总获批的广告、网站、邮件及CRM数据，共享客户旅程报表。
自动准备报告
定期向相关人员发送报告及摘要，用异常提醒提示需要进一步检查的问题。
与目标相连的指标
按流程约定响应、有效咨询、任务、线索质量和人工耗时指标。
依据可靠数据决策
核查来源、跟踪及报表定义，说明数据缺口，让团队了解判断依据。
账号仍由您掌控
尽量用客户自有账号，数据与平台由您掌控，权限按职责分配。
明确的审批规则
明确自动与审批界限，新增支出、敏感回复及网站重大变更可由专人决策。
审慎处理数据
约定所需信息及处理方式，匹配访问控制、数据保留期限和适用工具。
监控与恢复
设置提醒、操作日志及暂停方式，为断连或输出修正提供明确处理路径。
从合适的优先事项开始
按业务价值、数据和实施投入筛选起点，优先改善现有流程与重复任务。
构建并测试试点
限定范围试点，以真实工作验证输出、审批与交接，再决定扩展。
培训实际使用者
培训流程运行、检查位置与介入时机，并提供解决日常问题的实用指导。
在职责明确的前提下扩展
试点达标再扩展；各流程明确负责人、书面规则和长期职责。
上线后的支持
人工智能服务可含运维，按故障、工具变化与成效安排改进。
协调内容与广告活动
按产品、受众及重点更新内容、广告、邮件与网站流程。
改进真正重要的工作
按指标评估咨询处理、发布质量与人工耗时，再决定扩大自动化。
一个持续改进的系统
定期共同审视计划，随服务、团队及客户需求调整线上业务自动化。