ブランド認知を、より強いデジタル小売事業につなぐ

ブランドの魅力がどのように購買行動やリピート需要につながるかを検証しました。事業拡大の中でも独自の個性を守ることを重視し、ポジショニング、購入までの導線、顧客維持における改善機会をロードマップにまとめました。

マーケティング戦略では、ひと目でブランドと分かる視覚的要素と、商品を軸とする顧客獲得を結び付けました。クリエイティブでブランドの世界観への関心を高め、コレクションの発見から購入までを分かりやすくしました。顧客への情報発信では、最初の関心を継続的な関係へとつなげました。

AIを活用した分析で閲覧傾向と顧客の反応を分類し、商品の関連性やコンテンツの機会を特定しました。レポートの自動化により、手作業で毎回作り直すことなく、顧客獲得とリピート購入の動きを比較できるようにしました。顧客層の分類、クリエイティブの変更、投資の優先順位は人が確認して判断しました。

ブランド表現に一体感が生まれ、リピート需要を育てる方針が明確になりました。クリエイティブの判断を小売実績に結び付け、顧客獲得、顧客維持、将来の成長に向けた、より規律ある枠組みを整えました。