ソーシャル広告を収益性のあるEC成長につなぐ

コンサルティングでは、商品ごとの利益貢献、顧客獲得コスト、リピート購入の役割など、成長を支える採算構造を検証しました。投資の優先順位を明確にし、商品企画、マーケティング、ECの各チームが成果について共通の認識を持てるようにしました。

ソーシャル広告を顧客獲得の主軸とし、商品の魅力と顧客ニーズを結び付けるクリエイティブで支えました。商品訴求とオーディエンスの反応を比較検証し、リーチだけでなく、購入につながる需要と投資対効果を基準にキャンペーンを運用しました。

AIを活用したクリエイティブ分析により、商品テーマと顧客の反応に共通する傾向を把握しました。レポートを自動化してキャンペーンとECのデータを統合し、手作業での集計を減らすとともに、コンバージョン行動の変化を捉えやすくしました。次に行う検証や追加投資の妥当性は、人が確認して判断しました。

キャンペーンの広告費用対効果は5倍となり、初月からEC実績と収益性が改善しました。顧客獲得のプロセスが明確になり、成長機会を事業収益と照らし合わせて一貫して評価できるようになりました。