Datenschutzhinweise

ZENDRAL ist eine Unternehmensberatung für Wachstum und bietet Leistungen in den Bereichen Beratung, Marketing, künstliche Intelligenz, Automatisierung sowie Unternehmenswachstum und Transformation an. Je nach Ihrem Standort kann ZENDRAL seine Tätigkeiten über verbundene Unternehmen ausüben. In bestimmten Ländern verlangen Datenschutzgesetze die Benennung eines Verantwortlichen, also der juristischen Person, die über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

Soweit nach den örtlichen Datenschutzvorschriften erforderlich, ist das für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortliche ZENDRAL Unternehmen (in diesen Hinweisen als „wir“, „unser“ oder „uns“ bezeichnet) in der Regel das ZENDRAL Unternehmen, das in Ihrem Land oder Ihrer Region tätig ist, sofern bei Ihrer Interaktion mit uns nicht ein bestimmtes mit ZENDRAL verbundenes Unternehmen als Verantwortlicher benannt wird.

Wenn Sie Fragen haben oder nicht sicher sind, welches ZENDRAL Unternehmen als Verantwortlicher für Ihre Daten handelt, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@zendral.com. Wir sorgen dafür, dass Ihre Anfrage an das zuständige Unternehmen weitergeleitet wird.

Diese Datenschutzhinweise erläutern, welche Arten personenbezogener Daten ZENDRAL bei Interaktionen mit uns über Sie erheben kann, etwa über unsere Website, Beratungsmandate, Marketingaktivitäten, KI- und Automatisierungsleistungen, geschäftliche Kommunikation, Veranstaltungen oder andere berufliche Kontakte.

Indem Sie mit ZENDRAL interagieren und Ihre personenbezogenen Daten bereitstellen, nehmen Sie zur Kenntnis, dass Ihre Daten entsprechend den in diesen Datenschutzhinweisen beschriebenen Zwecken und Rechtsgrundlagen erhoben, verwendet, gespeichert und offengelegt werden können.

„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören etwa Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift, geschäftliche Angaben oder andere Daten, anhand derer Sie identifiziert werden können.

Diese Datenschutzhinweise gelten nicht für:

• personenbezogene Daten, die im Auftrag unserer Kunden im Zusammenhang mit Beratungs-, Marketing-, KI-, Automatisierungs- oder Transformationsleistungen verarbeitet werden, wenn ZENDRAL als Auftragsverarbeiter handelt;

• personenbezogene Informationen zu unseren Beschäftigten, Auftragnehmern, Beratern oder Bewerbern;

• Daten, die über Cookies, Analysetools oder andere Tracking-Technologien erhoben werden, soweit hierfür gesonderte Informationen gelten;

• Informationen, die über bestimmte von uns genutzte oder bereitgestellte Plattformen, Tools oder Dienste erhoben werden und je nach Dienst und Standort eigenen Datenschutzhinweisen, Bedingungen oder Richtlinien unterliegen können.

Wenn Sie Informationen zu unserer Verwendung von Cookies, zu Beschäftigten- oder Bewerberdaten oder zu Fällen suchen, in denen ZENDRAL als Auftragsverarbeiter für einen Kunden handelt, beachten Sie bitte die einschlägigen Richtlinien oder Unterlagen von Ihrer Kontaktperson bei ZENDRAL.

Personenbezogene Daten, die wir erheben können

ZENDRAL kann personenbezogene Daten erheben, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen. Dazu gehören Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname, Position, Rechnungs- oder geschäftliche Kontaktdaten, Projektinformationen, Ihre Kommunikation mit uns, über Websiteformulare übermittelte Informationen und alle weiteren Angaben, die Sie im Zusammenhang mit einer Anfrage, einem Mandat, einer Veranstaltung oder einer Geschäftsbeziehung bereitstellen. Wenn Sie mit unserer Website oder unseren digitalen Diensten interagieren, können wir außerdem technische Informationen und Nutzungsdaten erheben, darunter IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, ungefährer Standort, verweisende Seiten, besuchte Seiten, Interaktionsdaten und ähnliche technische Angaben. Werden Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt, finden Sie ergänzende Informationen in unseren Cookie-Hinweisen.

Wie wir personenbezogene Daten erheben

Wir können personenbezogene Daten direkt von Ihnen erheben, wenn Sie uns kontaktieren, ein Formular absenden, eine Geschäftsbeziehung mit uns eingehen, mit unserem Team kommunizieren, eine Veranstaltung besuchen, Mitteilungen abonnieren oder anderweitig mit ZENDRALinteragieren. Soweit gesetzlich zulässig, können wir Informationen auch von Kunden, Geschäftspartnern, Dienstleistern, beruflichen Netzwerken, öffentlich zugänglichen Quellen, Werbeplattformen, sozialen Netzwerken, CRM-Systemen, Analysedienstleistern und anderen Dritten erhalten.

Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Wir können personenbezogene Daten verwenden, um Anfragen zu beantworten, mögliche Mandate zu prüfen, Beratungs- und Fachleistungen zu erbringen, Kundenbeziehungen und Projekte zu verwalten, mit Kunden und Interessenten zu kommunizieren, unsere Website zu betreiben und zu verbessern, Verträge und Abrechnungen zu verwalten, Kundensupport zu leisten, Geschäftsunterlagen zu führen, unsere Systeme zu schützen, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und die Verwaltung und Entwicklung von ZENDRALzu unterstützen. Soweit gesetzlich zulässig, können wir personenbezogene Daten auch verwenden, um das Interesse an unseren Leistungen zu verstehen, unsere Kommunikation zu verbessern, die Wirksamkeit von Marketingaktivitäten zu messen, unsere Leistungen weiterzuentwickeln und relevante Informationen über ZENDRAL und unsere Kompetenzen bereitzustellen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit das anwendbare Datenschutzrecht eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten verlangt, kann ZENDRAL sich auf eine oder mehrere der folgenden Grundlagen stützen: Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen, Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, unsere berechtigten Interessen oder die eines Dritten sowie Ihre Einwilligung, soweit diese erforderlich ist. Zu unseren berechtigten Interessen können der Betrieb und die Weiterentwicklung unseres Unternehmens, die Verwaltung von Kunden- und Geschäftsbeziehungen, die Verbesserung unserer Leistungen, die Gewährleistung der Sicherheit, die Verhinderung von Missbrauch, das Verständnis der Nutzung unserer Website und Kommunikation sowie die gesetzlich zulässige Kommunikation mit bestehenden oder potenziellen Kunden gehören. Soweit wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

Marketingmitteilungen

Soweit gesetzlich zulässig, kann ZENDRAL Ihre geschäftlichen Kontaktdaten verwenden, um Ihnen Informationen über unsere Leistungen, Erkenntnisse, Veranstaltungen, Kompetenzen oder andere aus unserer Sicht für Sie relevante Mitteilungen zu senden. Sie können Marketingmitteilungen jederzeit über die Abmeldefunktion in der jeweiligen Mitteilung oder durch Kontaktaufnahme unter privacy@zendral.comabbestellen. Wir können in begrenztem Umfang Informationen aufbewahren, die erforderlich sind, um Ihre Kommunikationspräferenzen zu dokumentieren und zu beachten.

Künstliche Intelligenz und Technologieanbieter

ZENDRAL kann im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit und bei der Erbringung bestimmter Leistungen Plattformen für künstliche Intelligenz, Automatisierung, Cloud-Computing, CRM, Analyse, Kommunikation, Produktivität und andere Technologien nutzen. Werden personenbezogene Daten über solche Technologien verarbeitet, bemühen wir uns um angemessene technische, organisatorische und vertragliche Maßnahmen sowie Zugriffskontrollen unter Berücksichtigung der Art der Informationen, des Verarbeitungszwecks und der geltenden gesetzlichen Anforderungen. Externe Technologieanbieter können Informationen in unserem Auftrag entsprechend ihren vertraglichen Verpflichtungen und den geltenden Datenschutzanforderungen verarbeiten. Soweit für ein bestimmtes Mandat relevant, können ergänzende Informationen zum Einsatz künstlicher Intelligenz oder anderer Technologien im jeweiligen Vertrag, in der Leistungsbeschreibung oder in den Kundenunterlagen bereitgestellt werden.

ZENDRAL macht keine Zusagen zur Verwendung von Kundeninformationen für das Training von KI-Modellen, es sei denn, solche Verpflichtungen wurden mit dem jeweiligen Kunden ausdrücklich vereinbart und können von den beteiligten Technologieanbietern eingehalten werden.

Mit wem wir personenbezogene Daten teilen können

ZENDRAL kann personenbezogene Daten mit verbundenen Unternehmen, Beschäftigten, Beratern, Auftragnehmern, fachlichen Beratern, Technologieanbietern, Cloud-Hosting-, CRM-, Analyse- und Kommunikationsanbietern, Buchhaltungs- und Zahlungsdienstleistern, Marketingplattformen und anderen Dienstleistern teilen, soweit dies für die in diesen Datenschutzhinweisen beschriebenen Zwecke vernünftigerweise erforderlich ist. Wir können personenbezogene Daten auch offenlegen, wenn Gesetze, Vorschriften, rechtliche Verfahren, gerichtliche Anordnungen oder behördliche Ersuchen dies erfordern oder wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist, um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen, unser Unternehmen zu schützen, vermuteten Missbrauch zu untersuchen oder die Rechte und Sicherheit von ZENDRAL, unseren Kunden oder anderen zu schützen. Wenn ZENDRAL eine Fusion, Übernahme, Umstrukturierung, Finanzierung, Veräußerung von Vermögenswerten oder eine ähnliche Unternehmenstransaktion durchläuft, können personenbezogene Daten im Rahmen dieser Transaktion unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Anforderungen übertragen werden.

Internationale Übermittlungen

ZENDRAL ist international tätig und arbeitet mit Dienstleistern zusammen, die personenbezogene Daten in anderen Ländern als dem ursprünglichen Erhebungsland verarbeiten können. Bei internationalen Übermittlungen personenbezogener Daten treffen wir, soweit gesetzlich erforderlich, angemessene Maßnahmen, damit die Übermittlung geeigneten Garantien unterliegt. Dazu können vertragliche Schutzvorkehrungen, anerkannte Übermittlungsmechanismen, Angemessenheitsbeschlüsse oder andere nach geltendem Datenschutzrecht zulässige Maßnahmen gehören.

Speicherdauer

ZENDRAL speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Erhebungszwecke vernünftigerweise erforderlich ist. Dazu gehören die Erbringung von Leistungen, die Aufbewahrung geschäftlicher und finanzieller Unterlagen, die Verwaltung von Kundenbeziehungen, die Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten, die Beilegung von Streitigkeiten, die Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen und die Durchsetzung von Vereinbarungen. Die Speicherdauer kann je nach Art der Informationen, betroffener Beziehung, vertraglichen Anforderungen, anwendbarem Recht und berechtigten geschäftlichen Erfordernissen variieren. Werden personenbezogene Daten nicht mehr benötigt, können wir sie entsprechend unseren geltenden Verfahren löschen, anonymisieren oder sicher vernichten.

Datensicherheit

ZENDRAL setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung oder Veränderung, Verlust, Missbrauch oder Vernichtung zu schützen. Dazu können Zugriffskontrollen, Authentifizierungsmaßnahmen, eine sichere technische Infrastruktur, vertragliche Schutzvorkehrungen, Überwachung, interne Verfahren und auf den geschäftlichen Bedarf beschränkte Informationszugriffe gehören. Kein elektronisches Übertragungs- oder Speichersystem kann vollständige Sicherheit garantieren. Obwohl wir angemessene Schutzmaßnahmen ergreifen, können wir daher keine absolute Sicherheit gewährleisten.

Ihre Datenschutzrechte

Je nach Ihrem Standort und dem anwendbaren Recht können Ihnen Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zustehen. Dazu können die Rechte gehören, Auskunft zu verlangen, unrichtige Angaben berichtigen zu lassen, bestimmte Informationen löschen zu lassen, bestimmte Verarbeitungen einzuschränken oder ihnen zu widersprechen, Datenübertragbarkeit zu verlangen und eine Einwilligung zu widerrufen, sofern die Verarbeitung darauf beruht. Sie können außerdem das Recht haben, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktwerbung jederzeit zu widersprechen. Diese Rechte können gesetzlichen Beschränkungen, Ausnahmen, Identitätsprüfungen und Umständen unterliegen, in denen ZENDRAL bestimmte Informationen aufbewahren oder weiterverarbeiten darf oder muss. Zur Ausübung eines Ihnen zustehenden Datenschutzrechts kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@zendral.com. Wir können angemessene Informationen anfordern, um Ihre Identität zu prüfen und personenbezogene Daten vor unbefugter Offenlegung zu schützen.

Automatisierte Entscheidungen und Profiling

ZENDRAL kann Automatisierungs- und Analysetechnologien zur Unterstützung von Geschäftsprozessen, Reporting, Segmentierung, Workflow-Management oder Entscheidungsfindung einsetzen. Soweit das anwendbare Recht besondere Rechte bei ausschließlich automatisierten Entscheidungen vorsieht, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen haben, wird ZENDRAL die gesetzlich erforderlichen zusätzlichen Informationen und Schutzmaßnahmen bereitstellen. Sofern im Zusammenhang mit einem bestimmten Dienst oder einer bestimmten Interaktion nichts anderes angegeben wird, beabsichtigt ZENDRAL nicht, Entscheidungen über Personen mit rechtlichen oder ähnlich erheblichen Auswirkungen ausschließlich auf automatisierte Verarbeitung zu stützen.

Datenschutz bei Kindern

ZENDRAL: Die Website und die professionellen Leistungen richten sich an Unternehmen und berufliche Nutzer, nicht an Kinder. Wir bemühen uns nicht wissentlich um die Erhebung personenbezogener Daten von Kindern, wenn deren Verarbeitung nach geltendem Recht die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten erfordern würde. Wenn Sie vermuten, dass ein Kind ZENDRAL in unangemessener Weise personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@zendral.com.

Beschwerden und Aufsichtsbehörden

Wenn Sie Bedenken dazu haben, wie ZENDRAL Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, empfehlen wir Ihnen, uns zunächst unter privacy@zendral.com zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen prüfen und bearbeiten können. Je nach Ihrem Standort können Sie außerdem das Recht haben, eine Beschwerde bei der Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, die in Ihrem Rechtsraum für die Durchsetzung des geltenden Datenschutzrechts zuständig ist.

Änderungen dieser Datenschutzhinweise

ZENDRAL kann diese Datenschutzhinweise gelegentlich aktualisieren, um Änderungen unserer Leistungen, Geschäftsabläufe, Technologien, rechtlichen Verpflichtungen oder Datenschutzpraktiken zu berücksichtigen. Bei Änderungen aktualisieren wir die auf unserer Website veröffentlichte Fassung und informieren gegebenenfalls oder soweit gesetzlich erforderlich gesondert über wesentliche Änderungen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzhinweise regelmäßig zu lesen, um darüber informiert zu bleiben, wie ZENDRAL personenbezogene Daten verarbeitet.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Datenschutzhinweisen, unserer Verarbeitung personenbezogener Daten oder Ihren Datenschutzrechten haben, können Sie ZENDRAL wie folgt kontaktieren:

ZENDRAL
E-Mail: privacy@zendral.com
Website: https://zendral.com/

Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage ausreichend Informationen an, damit wir Ihr Anliegen verstehen und angemessen beantworten können.

Informationen dazu, wie ZENDRAL mit personenbezogenen Daten, Cookies, der Websitenutzung, professionellen Mandaten und Beschwerden umgeht, finden Sie hier: Datenschutzhinweise, Cookie-Hinweise, Allgemeine Geschäftsbedingungen und Beschwerdekanal.