商品の動き、カタログの知見、成長を結び付ける

商品構成の優先順位、商品表現、顧客獲得コストがどう影響し合うかを検証しました。マーケティング投資をカタログの事業価値に合わせ、効率を測る指標と、各チームに共通する検証の進め方をロードマップに定めました。

素材を起点とするマーケティングにより、映画のような商品動画とGoogleショッピング広告を組み合わせました。ストーリーによって商品を理解しやすくし、顧客獲得キャンペーンでは関連する購入意向に集中しました。クリエイティブの品質を独立した領域として扱わず、コンバージョン実績とともに評価しました。

AIを活用した分類により、動画素材と商品カテゴリーを結び付け、カタログの商品表現が不足する箇所を特定しました。入札の自動化、フィード監視、レポートが日常の運用を支え、提案を実際のキャンペーン変更に採用するかどうかは人が確認して判断しました。

Googleショッピング広告の効率は3.6倍に向上しました。クリエイティブ制作、カタログ運用、顧客獲得の連携も改善し、コレクションに関する施策を拡大するための基盤が明確になりました。