Aviso de privacidade

ZENDRAL opera como consultora de crescimento empresarial, prestando serviços de consultoria, marketing, inteligência artificial, automação, crescimento e transformação empresarial. A ZENDRAL pode exercer a sua atividade por meio de entidades afiliadas, conforme a sua localização. Em determinados países, as leis de privacidade exigem a identificação de um controlador, ou seja, a entidade jurídica que determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais.

Quando exigido pela regulamentação local de privacidade, a entidade ZENDRAL controlador dos seus Dados Pessoais (designada por “nós”, “nosso” ou “nos” neste aviso) será, geralmente, a entidade ZENDRAL que opera no seu país ou região, salvo se uma entidade afiliada específica da ZENDRAL for identificada como controlador na sua interação conosco.

Se tiver dúvidas ou não souber qual a entidade ZENDRAL que atua como controlador dos seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@zendral.com, e garantiremos que a sua questão é encaminhada para a entidade competente.

Este Aviso de privacidade explica os tipos de Dados Pessoais que ZENDRAL pode coletar sobre você quando interage conosco, incluindo através do nosso site, de trabalhos de consultoria, de atividades de marketing, de serviços de inteligência artificial e automação, de comunicações comerciais, de eventos ou de outras interações profissionais.

Ao interagir com ZENDRAL e fornecer os seus Dados Pessoais, reconhece que os seus dados podem ser coletados, utilizados, conservados e divulgados de acordo com as finalidades e os bases legais descritos neste Aviso de privacidade.

“Dados Pessoais” designa qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. Inclui elementos como o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço, informações profissionais ou outros dados que permitam identificá-lo.

Este Aviso de privacidade não se aplica a:

• Dados Pessoais tratados por conta dos nossos clientes no âmbito de serviços de consultoria, marketing, inteligência artificial, automação ou transformação, quando ZENDRAL atua como operador de dados;

• informações pessoais relativas aos nossos funcionários, prestadores de serviços, consultores ou candidatos a emprego;

• dados coletados por meio de cookies, ferramentas de análise ou outras tecnologias de acompanhamento, quando sejam aplicáveis informações específicas prestadas separadamente;

• informações coletadas por meio de plataformas, ferramentas ou serviços específicos que utilizamos ou disponibilizamos e que podem estar sujeitos a avisos de privacidade, termos ou políticas separados, conforme o serviço e a localização.

Se busca informações sobre a nossa utilização de cookies, dados de funcionários ou candidatos, ou situações em que ZENDRAL atua como operador de dados por conta de um cliente, consulte a política ou documentação pertinente disponibilizada pelo seu contato na ZENDRAL.

Dados Pessoais que podemos coletar

ZENDRAL pode coletar os Dados Pessoais que nos fornece diretamente, incluindo nome, endereço de e-mail, número de telefone, nome da empresa, função, dados de faturamento ou de contato profissional, informações sobre projetos, comunicações conosco, informações enviadas através dos formulários do site e quaisquer outros dados que opte por fornecer no âmbito de uma questão, trabalho, evento ou relação comercial. Podemos também coletar informações técnicas e de utilização quando interage com o nosso site ou serviços digitais, incluindo endereço IP, tipo de navegador, informações sobre o dispositivo, localização aproximada, páginas de origem, páginas visitadas, dados de interação e informações técnicas semelhantes. Quando são utilizados cookies ou tecnologias semelhantes, são fornecidas informações adicionais no nosso Aviso sobre cookies.

Como coletamos Dados Pessoais

Podemos coletar Dados Pessoais diretamente de você quando entra em contato conosco, envia um formulário, estabelece uma relação comercial conosco, comunica-se com nossa equipe, participa de um evento, assina comunicações ou interage de outra forma com ZENDRAL. Podemos também receber informações de clientes, parceiros comerciais, prestadores de serviços, redes profissionais, fontes públicas, plataformas publicitárias, redes sociais, sistemas CRM, fornecedores de análise e outros terceiros, quando permitido pela legislação aplicável.

Como utilizamos os Dados Pessoais

Podemos utilizar Dados Pessoais para responder a questões, avaliar potenciais trabalhos, prestar serviços de consultoria e outros serviços profissionais, gerenciar relações com clientes, administrar projetos, comunicar com clientes atuais e potenciais, operar e melhorar o nosso site, gerenciar contratos e faturamento, prestar apoio ao cliente, manter registros empresariais, proteger os nossos sistemas, cumprir obrigações legais e gerenciar a administração e o desenvolvimento da ZENDRAL. Quando permitido pela legislação aplicável, podemos também utilizar Dados Pessoais para compreender o interesse nos nossos serviços, melhorar as comunicações, medir a eficácia das atividades de marketing, desenvolver os nossos serviços e fornecer informações relevantes sobre ZENDRAL e as nossas competências.

Bases legais do tratamento

Quando a legislação aplicável de proteção de dados exige uma base legal para tratar Dados Pessoais, ZENDRAL pode basear-se em um ou mais dos seguintes fundamentos: execução de um contrato ou diligências pré-contratuais, cumprimento de uma obrigação legal, interesses legítimos nossos ou de terceiros e o seu consentimento, quando necessário. Os nossos interesses legítimos podem incluir operar e desenvolver a atividade, gerenciar relações comerciais e com clientes, melhorar os serviços, manter a segurança, prevenir utilizações indevidas, compreender a utilização do site e das comunicações e comunicar com clientes atuais ou potenciais, quando permitido por lei. Quando nos baseamos no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento realizado antes dessa retirada.

Comunicações de marketing

Quando permitido pela legislação aplicável, ZENDRAL pode utilizar os seus dados de contato profissional para lhe enviar informações sobre os nossos serviços, análises, eventos, competências ou outras comunicações que consideremos relevantes para você. Pode cancelar a assinatura de comunicações de marketing a qualquer momento através da opção incluída na comunicação em questão ou entrando em contato conosco por meio de privacy@zendral.com. Podemos conservar as informações limitadas necessárias para registrar e respeitar as suas preferências de comunicação.

Inteligência artificial e fornecedores de tecnologia

ZENDRAL pode utilizar plataformas de inteligência artificial, automação, computação na nuvem, CRM, análise, comunicação, produtividade e outras tecnologias no âmbito das suas operações e da prestação de determinados serviços. Quando os Dados Pessoais são tratados por meio destas tecnologias, procuramos adotar medidas técnicas, organizacionais e contratuais, bem como controles de acesso adequados, considerando a natureza da informação, a finalidade do tratamento e os requisitos legais aplicáveis. Os fornecedores de tecnologia terceiros podem tratar informações por nossa conta de acordo com as respectivas obrigações contratuais e os requisitos de privacidade aplicáveis. Quando pertinente para um trabalho específico, poderão ser fornecidas informações adicionais sobre a utilização de inteligência artificial ou de outras tecnologias no contrato, na descrição dos trabalhos ou na documentação do cliente aplicável.

ZENDRAL não assume compromissos quanto à utilização de informações dos clientes para o treino de modelos de inteligência artificial, salvo se tais compromissos forem expressamente acordados com o cliente em questão e puderem ser cumpridos pelos fornecedores de tecnologia envolvidos.

Com quem podemos compartilhar Dados Pessoais

ZENDRAL pode compartilhar Dados Pessoais com entidades afiliadas, funcionários, consultores, prestadores de serviços, assessores profissionais, fornecedores de tecnologia, de hospedagem na nuvem, de CRM, de análise, de comunicações, de contabilidade e pagamentos, plataformas de marketing e outros prestadores, quando razoavelmente necessário para as finalidades descritas neste Aviso de privacidade. Podemos também divulgar Dados Pessoais quando exigido por lei, regulamentação, processo judicial, decisão judicial ou pedido de uma autoridade, ou quando razoavelmente necessário para declarar, exercer ou defender direitos em processos judiciais, proteger o nosso negócio, investigar suspeitas de utilização indevida ou proteger os direitos e a segurança da ZENDRAL, dos nossos clientes ou de terceiros. Se ZENDRAL for objeto de uma fusão, aquisição, reestruturação, financiamento, venda de ativos ou operação societária semelhante, os Dados Pessoais poderão ser transferidos no âmbito dessa operação, sujeitos aos requisitos legais aplicáveis.

Transferências internacionais

ZENDRAL opera e trabalha com prestadores de serviços que podem tratar Dados Pessoais em países diferentes daquele em que as informações foram inicialmente coletadas. Quando os Dados Pessoais são transferidos internacionalmente, tomamos as medidas adequadas, quando exigido pela legislação aplicável, para garantir que a transferência está sujeita a garantias apropriadas. Estas podem incluir proteções contratuais, mecanismos de transferência reconhecidos, decisões de adequação ou outras medidas permitidas pelas leis aplicáveis de proteção de dados.

Conservação dos dados

ZENDRAL conserva os Dados Pessoais apenas durante o tempo razoavelmente necessário para as finalidades para as quais foram coletados, incluindo prestar serviços, manter registros empresariais e financeiros, gerenciar relações com clientes, cumprir obrigações legais e regulatórias, resolver litígios, declarar ou defender direitos em processos judiciais e fazer cumprir acordos. Os prazos de conservação podem variar conforme a natureza da informação, a relação em questão, os requisitos contratuais, a legislação aplicável e as necessidades legítimas do negócio. Quando os Dados Pessoais deixarem de ser necessários, podemos eliminá-los, anonimizá-los ou destruí-los de forma segura, de acordo com os nossos procedimentos aplicáveis.

Segurança dos dados

ZENDRAL utiliza medidas técnicas e organizacionais razoáveis destinadas a proteger os Dados Pessoais contra acesso, divulgação ou alteração não autorizados, perda, utilização indevida ou destruição. Estas medidas podem incluir controles de acesso, autenticação, infraestrutura tecnológica segura, garantias contratuais, monitoramento, procedimentos internos e restrições de acesso à informação em função das necessidades do negócio. Nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico pode ser garantido como totalmente seguro. Assim, embora adotemos medidas razoáveis para proteger os Dados Pessoais, não podemos garantir segurança absoluta.

Os seus direitos de privacidade

Conforme a sua localização e a legislação aplicável, pode ter direitos em relação aos seus Dados Pessoais. Estes podem incluir solicitar acesso aos dados, a retificação de informações inexatas, o eliminação de determinadas informações, a limitação de certos tratamentos, a oposição a certos tratamentos, a portabilidade da informação e a retirada do consentimento quando o tratamento se baseia nele. Pode também ter o direito de se opor a qualquer momento à utilização dos seus Dados Pessoais para fins de marketing direto. Estes direitos podem estar sujeitos a limitações legais, exceções, requisitos de verificação e circunstâncias em que ZENDRAL esteja autorizada ou obrigada a conservar determinadas informações ou a continuar o seu tratamento. Para exercer um direito de privacidade aplicável, entre em contato conosco por meio de privacy@zendral.com. Podemos solicitar informações razoáveis para verificar a sua identidade e proteger os Dados Pessoais contra divulgação não autorizada.

Decisões automatizadas e definição de perfis

ZENDRAL pode utilizar automação e tecnologias analíticas para apoiar processos empresariais, relatórios, segmentação, gestão de fluxos de trabalho ou apoio à decisão. Quando a legislação aplicável prevê direitos específicos em relação a decisões tomadas exclusivamente por meio de tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos ou de importância semelhante, ZENDRAL fornecerá as informações adicionais e as garantias exigidas por lei. Salvo indicação em contrário no âmbito de um serviço ou de uma interação específica, ZENDRAL não pretende basear-se exclusivamente em tratamento automatizado para tomar decisões sobre pessoas que produzam efeitos jurídicos ou de importância semelhante.

Privacidade das crianças

ZENDRAL: o site e os serviços profissionais destinam-se a empresas e usuários profissionais, e não a crianças. Não procuramos coletar conscientemente Dados Pessoais de crianças quando esse tratamento exija autorização parental ou do representante legal nos termos da legislação aplicável. Se acredita que uma criança forneceu Dados Pessoais à ZENDRAL de forma inadequada, entre em contato conosco por meio de privacy@zendral.com.

Reclamações e autoridades de controle

Se tiver alguma preocupação quanto à forma como ZENDRAL trata seus Dados Pessoais, recomendamos que entre primeiro em contato conosco pelo e-mail privacy@zendral.com para podermos analisar e tratar a questão. Conforme a sua localização, pode também ter o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controle de proteção de dados ou privacidade responsável pela aplicação das leis de proteção de dados na sua jurisdição.

Alterações a este Aviso de privacidade

ZENDRAL pode atualizar periodicamente este Aviso de privacidade para refletir alterações nos serviços, nas operações, na tecnologia, nas obrigações legais ou nas práticas de privacidade. Quando forem feitas alterações, atualizaremos a versão publicada no site e, quando adequado ou legalmente exigido, forneceremos um aviso adicional sobre alterações substanciais. Recomendamos a consulta periódica deste Aviso de privacidade para se manter informado sobre a forma como ZENDRAL trata os Dados Pessoais.

Entre em contato conosco

Se tiver dúvidas sobre este Aviso de privacidade, o tratamento de Dados Pessoais ou seus direitos de privacidade, pode entrar em contato com ZENDRAL pelos seguintes canais:

ZENDRAL
E-mail: privacy@zendral.com
Site: https://zendral.com/

Inclua na sua questão informação suficiente para nos permitir compreendê-la e responder adequadamente.

Para saber como ZENDRAL gere os dados pessoais, os cookies, a utilização do site, os trabalhos profissionais e as reclamações, consulte o nosso Aviso de privacidade, Aviso sobre cookies, Termos e condições e o Canal de reclamações.