Aviso de privacidade

ZENDRAL opera como consultora de crescimento empresarial, prestando serviços de consultoria, marketing, inteligência artificial, automação, crescimento e transformação empresarial. A ZENDRAL pode exercer a sua atividade através de entidades afiliadas, consoante a sua localização. Em determinados países, as leis de privacidade exigem a identificação de um responsável pelo tratamento, ou seja, a entidade jurídica que determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais.

Quando exigido pela regulamentação local de privacidade, a entidade ZENDRAL responsável pelo tratamento dos seus Dados Pessoais (designada por «nós», «nosso» ou «nos» neste aviso) será, geralmente, a entidade ZENDRAL que opera no seu país ou região, salvo se uma entidade afiliada específica da ZENDRAL for identificada como responsável pelo tratamento na sua interação connosco.

Se tiver dúvidas ou não souber qual a entidade ZENDRAL a atuar como responsável pelo tratamento dos seus dados, contacte-nos através de privacy@zendral.com, e garantiremos que a sua questão é encaminhada para a entidade competente.

Este Aviso de privacidade explica os tipos de Dados Pessoais que ZENDRAL pode recolher sobre si quando interage connosco, incluindo através do nosso website, de trabalhos de consultoria, de atividades de marketing, de serviços de inteligência artificial e automação, de comunicações comerciais, de eventos ou de outras interações profissionais.

Ao interagir com ZENDRAL e fornecer os seus Dados Pessoais, reconhece que os seus dados podem ser recolhidos, utilizados, conservados e divulgados de acordo com as finalidades e os fundamentos de licitude descritos neste Aviso de privacidade.

«Dados Pessoais» designa qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. Inclui elementos como o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, morada, informações profissionais ou outros dados que permitam identificá-lo.

Este Aviso de privacidade não se aplica a:

• Dados Pessoais tratados por conta dos nossos clientes no âmbito de serviços de consultoria, marketing, inteligência artificial, automação ou transformação, quando ZENDRAL atua como subcontratante;

• informações pessoais relativas aos nossos trabalhadores, prestadores de serviços, consultores ou candidatos a emprego;

• dados recolhidos através de cookies, ferramentas de análise ou outras tecnologias de acompanhamento, quando sejam aplicáveis informações específicas prestadas separadamente;

• informações recolhidas através de plataformas, ferramentas ou serviços específicos que utilizamos ou disponibilizamos e que podem estar sujeitos a avisos de privacidade, termos ou políticas separados, consoante o serviço e a localização.

Se procura informações sobre a nossa utilização de cookies, dados de trabalhadores ou candidatos, ou situações em que ZENDRAL atua como subcontratante por conta de um cliente, consulte a política ou documentação pertinente disponibilizada pelo seu contacto na ZENDRAL.

Dados Pessoais que podemos recolher

ZENDRAL pode recolher os Dados Pessoais que nos fornece diretamente, incluindo nome, endereço de e-mail, número de telefone, nome da empresa, função, dados de faturação ou de contacto profissional, informações sobre projetos, comunicações connosco, informações enviadas através dos formulários do website e quaisquer outros dados que opte por fornecer no âmbito de uma questão, trabalho, evento ou relação comercial. Podemos também recolher informações técnicas e de utilização quando interage com o nosso website ou serviços digitais, incluindo endereço IP, tipo de navegador, informações sobre o dispositivo, localização aproximada, páginas de origem, páginas visitadas, dados de interação e informações técnicas semelhantes. Quando são utilizados cookies ou tecnologias semelhantes, são fornecidas informações adicionais no nosso Aviso sobre cookies.

Como recolhemos Dados Pessoais

Podemos recolher Dados Pessoais diretamente junto de si quando nos contacta, envia um formulário, estabelece uma relação comercial connosco, comunica com a nossa equipa, participa num evento, subscreve comunicações ou interage de outra forma com ZENDRAL. Podemos também receber informações de clientes, parceiros comerciais, prestadores de serviços, redes profissionais, fontes públicas, plataformas publicitárias, redes sociais, sistemas CRM, fornecedores de análise e outros terceiros, quando permitido pela legislação aplicável.

Como utilizamos os Dados Pessoais

Podemos utilizar Dados Pessoais para responder a questões, avaliar potenciais trabalhos, prestar serviços de consultoria e outros serviços profissionais, gerir relações com clientes, administrar projetos, comunicar com clientes atuais e potenciais, operar e melhorar o nosso website, gerir contratos e faturação, prestar apoio ao cliente, manter registos empresariais, proteger os nossos sistemas, cumprir obrigações legais e gerir a administração e o desenvolvimento da ZENDRAL. Quando permitido pela legislação aplicável, podemos também utilizar Dados Pessoais para compreender o interesse nos nossos serviços, melhorar as comunicações, medir a eficácia das atividades de marketing, desenvolver os nossos serviços e fornecer informações relevantes sobre ZENDRAL e as nossas competências.

Fundamentos de licitude do tratamento

Quando a legislação aplicável de proteção de dados exige um fundamento de licitude para o tratamento de Dados Pessoais, ZENDRAL pode basear-se num ou mais dos seguintes fundamentos: execução de um contrato ou diligências pré-contratuais, cumprimento de uma obrigação legal, interesses legítimos nossos ou de terceiros e o seu consentimento, quando necessário. Os nossos interesses legítimos podem incluir operar e desenvolver a atividade, gerir relações comerciais e com clientes, melhorar os serviços, manter a segurança, prevenir utilizações indevidas, compreender a utilização do website e das comunicações e comunicar com clientes atuais ou potenciais, quando permitido por lei. Quando nos baseamos no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento realizado antes dessa retirada.

Comunicações de marketing

Quando permitido pela legislação aplicável, ZENDRAL pode utilizar os seus dados de contacto profissional para lhe enviar informações sobre os nossos serviços, análises, eventos, competências ou outras comunicações que consideremos relevantes para si. Pode cancelar a subscrição de comunicações de marketing a qualquer momento através da opção incluída na comunicação em causa ou contactando-nos através de privacy@zendral.com. Podemos conservar as informações limitadas necessárias para registar e respeitar as suas preferências de comunicação.

Inteligência artificial e fornecedores de tecnologia

ZENDRAL pode utilizar plataformas de inteligência artificial, automação, computação na nuvem, CRM, análise, comunicação, produtividade e outras tecnologias no âmbito das suas operações e da prestação de determinados serviços. Quando os Dados Pessoais são tratados através destas tecnologias, procuramos adotar medidas técnicas, organizativas e contratuais, bem como controlos de acesso adequados, tendo em conta a natureza da informação, a finalidade do tratamento e os requisitos legais aplicáveis. Os fornecedores de tecnologia terceiros podem tratar informações por nossa conta de acordo com as respetivas obrigações contratuais e os requisitos de privacidade aplicáveis. Quando pertinente para um trabalho específico, poderão ser fornecidas informações adicionais sobre a utilização de inteligência artificial ou de outras tecnologias no contrato, na descrição dos trabalhos ou na documentação do cliente aplicável.

ZENDRAL não assume compromissos quanto à utilização de informações dos clientes para o treino de modelos de inteligência artificial, salvo se tais compromissos forem expressamente acordados com o cliente em causa e puderem ser cumpridos pelos fornecedores de tecnologia envolvidos.

Com quem podemos partilhar Dados Pessoais

ZENDRAL pode partilhar Dados Pessoais com entidades afiliadas, trabalhadores, consultores, prestadores de serviços, assessores profissionais, fornecedores de tecnologia, de alojamento na nuvem, de CRM, de análise, de comunicações, de contabilidade e pagamentos, plataformas de marketing e outros prestadores, quando razoavelmente necessário para as finalidades descritas neste Aviso de privacidade. Podemos também divulgar Dados Pessoais quando exigido por lei, regulamentação, processo judicial, decisão judicial ou pedido de uma autoridade, ou quando razoavelmente necessário para declarar, exercer ou defender direitos em processos judiciais, proteger o nosso negócio, investigar suspeitas de utilização indevida ou proteger os direitos e a segurança da ZENDRAL, dos nossos clientes ou de terceiros. Se ZENDRAL for objeto de uma fusão, aquisição, reestruturação, financiamento, venda de ativos ou operação societária semelhante, os Dados Pessoais poderão ser transferidos no âmbito dessa operação, sujeitos aos requisitos legais aplicáveis.

Transferências internacionais

ZENDRAL opera e trabalha com prestadores de serviços que podem tratar Dados Pessoais em países diferentes daquele em que as informações foram inicialmente recolhidas. Quando os Dados Pessoais são transferidos internacionalmente, tomamos as medidas adequadas, quando exigido pela legislação aplicável, para garantir que a transferência está sujeita a garantias apropriadas. Estas podem incluir proteções contratuais, mecanismos de transferência reconhecidos, decisões de adequação ou outras medidas permitidas pelas leis aplicáveis de proteção de dados.

Conservação dos dados

ZENDRAL conserva os Dados Pessoais apenas durante o tempo razoavelmente necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo prestar serviços, manter registos empresariais e financeiros, gerir relações com clientes, cumprir obrigações legais e regulamentares, resolver litígios, declarar ou defender direitos em processos judiciais e fazer cumprir acordos. Os prazos de conservação podem variar consoante a natureza da informação, a relação em causa, os requisitos contratuais, a legislação aplicável e as necessidades legítimas do negócio. Quando os Dados Pessoais deixarem de ser necessários, podemos eliminá-los, anonimizá-los ou destruí-los de forma segura, de acordo com os nossos procedimentos aplicáveis.

Segurança dos dados

ZENDRAL utiliza medidas técnicas e organizativas razoáveis destinadas a proteger os Dados Pessoais contra acesso, divulgação ou alteração não autorizados, perda, utilização indevida ou destruição. Estas medidas podem incluir controlos de acesso, autenticação, infraestrutura tecnológica segura, garantias contratuais, monitorização, procedimentos internos e restrições de acesso à informação em função das necessidades do negócio. Nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico pode ser garantido como totalmente seguro. Assim, embora adotemos medidas razoáveis para proteger os Dados Pessoais, não podemos garantir segurança absoluta.

Os seus direitos de privacidade

Consoante a sua localização e a legislação aplicável, pode ter direitos em relação aos seus Dados Pessoais. Estes podem incluir solicitar acesso aos dados, a retificação de informações inexatas, o apagamento de determinadas informações, a limitação de certos tratamentos, a oposição a certos tratamentos, a portabilidade da informação e a retirada do consentimento quando o tratamento se baseia nele. Pode também ter o direito de se opor a qualquer momento à utilização dos seus Dados Pessoais para fins de marketing direto. Estes direitos podem estar sujeitos a limitações legais, exceções, requisitos de verificação e circunstâncias em que ZENDRAL esteja autorizada ou obrigada a conservar determinadas informações ou a continuar o seu tratamento. Para exercer um direito de privacidade aplicável, contacte-nos através de privacy@zendral.com. Podemos solicitar informações razoáveis para verificar a sua identidade e proteger os Dados Pessoais contra divulgação não autorizada.

Decisões automatizadas e definição de perfis

ZENDRAL pode utilizar automação e tecnologias analíticas para apoiar processos empresariais, relatórios, segmentação, gestão de fluxos de trabalho ou apoio à decisão. Quando a legislação aplicável prevê direitos específicos em relação a decisões tomadas exclusivamente através de tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos ou de importância semelhante, ZENDRAL fornecerá as informações adicionais e as garantias exigidas por lei. Salvo indicação em contrário no âmbito de um serviço ou de uma interação específica, ZENDRAL não pretende basear-se exclusivamente em tratamento automatizado para tomar decisões sobre pessoas que produzam efeitos jurídicos ou de importância semelhante.

Privacidade das crianças

ZENDRAL: o website e os serviços profissionais destinam-se a empresas e utilizadores profissionais, e não a crianças. Não procuramos recolher conscientemente Dados Pessoais de crianças quando esse tratamento exija autorização parental ou do representante legal ao abrigo da legislação aplicável. Se acredita que uma criança forneceu Dados Pessoais à ZENDRAL de forma inadequada, contacte-nos através de privacy@zendral.com.

Reclamações e autoridades de controlo

Se tiver alguma preocupação quanto à forma como ZENDRAL trata os seus Dados Pessoais, recomendamos que nos contacte primeiro através de privacy@zendral.com para podermos analisar e tratar a questão. Consoante a sua localização, pode também ter o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo de proteção de dados ou privacidade responsável pela aplicação das leis de proteção de dados na sua jurisdição.

Alterações a este Aviso de privacidade

ZENDRAL pode atualizar periodicamente este Aviso de privacidade para refletir alterações nos serviços, nas operações, na tecnologia, nas obrigações legais ou nas práticas de privacidade. Quando forem feitas alterações, atualizaremos a versão publicada no website e, quando adequado ou legalmente exigido, forneceremos um aviso adicional sobre alterações substanciais. Recomendamos a consulta periódica deste Aviso de privacidade para se manter informado sobre a forma como ZENDRAL trata os Dados Pessoais.

Contacte-nos

Se tiver questões sobre este Aviso de privacidade, o tratamento de Dados Pessoais ou os seus direitos de privacidade, pode contactar ZENDRAL através dos seguintes contactos:

ZENDRAL
E-mail: privacy@zendral.com
Website: https://zendral.com/

Inclua na sua questão informação suficiente para nos permitir compreendê-la e responder adequadamente.

Para saber como ZENDRAL gere os dados pessoais, os cookies, a utilização do website, os trabalhos profissionais e as reclamações, consulte o nosso Aviso de privacidade, Aviso sobre cookies, Termos e condições e o Canal de reclamações.