Transformar a atenção digital em um modelo escalável de crescimento dos agendamentos

A análise de consultoria acompanhou o percurso do cliente desde a descoberta até o agendamento. Identificamos os pontos em que os pedidos perdiam impulso, alinhamos as prioridades dos serviços com a demanda local e definimos as medidas comercialmente relevantes: consultas qualificadas, conversão em agendamentos e utilização eficiente da capacidade disponível.

A Meta apresentava os tratamentos relevantes através de conteúdos claros e capazes de gerar confiança, enquanto o Google captava pesquisas ativas por serviços específicos. As campanhas estavam conectadas a percursos de destino focados e a um acompanhamento consistente, oferecendo um passo seguinte concreto em vez de deixar o interesse apenas em uma plataforma social.

O encaminhamento de contatos assistido por IA organizava os pedidos por serviço e localização, com automação de lembretes, tarefas de acompanhamento e relatórios. O fluxo ajudava as equipes a responder de forma consistente, sem tomar decisões clínicas nem substituir o julgamento profissional. Os dados das campanhas e dos agendamentos eram analisados em conjunto para entender onde a aquisição se traduzia em consultas.

A aquisição de clientes online aumentou 189%. O programa também esclareceu as responsabilidades na gestão dos pedidos, tornou o percurso de agendamento mais consistente e melhorou a visibilidade sobre a relação entre investimento em marketing e resultados dos agendamentos.