Conectar a publicidade nas redes sociais ao crescimento rentável do comércio eletrônico

A avaliação de consultoria centrou-se na economia do crescimento: contribuição dos produtos para a margem, custos de aquisição e papel das compras repetidas. Estabelecemos prioridades de investimento claras e uma visão comum do sucesso entre as equipes de gestão do sortimento, marketing e comércio eletrônico.

A publicidade nas redes sociais tornou-se o principal motor de aquisição, apoiada por conteúdos criativos que conectavam a atratividade dos produtos às necessidades relevantes dos clientes. Os testes comparavam narrativas de produto e reações dos públicos, enquanto as decisões permaneciam focadas na demanda qualificada e no retorno do investimento, não apenas no alcance.

A análise criativa assistida por IA identificava padrões entre temas de produto e respostas dos clientes. Os relatórios automatizados reuniam sinais das campanhas e do comércio eletrônico, reduzindo a preparação manual e ajudando a reconhecer mudanças na conversão. A revisão humana orientava os testes seguintes e determinava onde se justificava despesa adicional.

A campanha alcançou um retorno de 5× sobre a despesa publicitária, com melhorias no comércio eletrônico e na rentabilidade logo no primeiro mês. A empresa ganhou um processo de aquisição mais claro e uma forma mais consistente de avaliar oportunidades de crescimento em relação ao retorno comercial.