Ligar o posicionamento de luxo à aquisição de clientes e ao crescimento

Clarificámos como a proposta da marca deveria traduzir-se nos conteúdos e no percurso do cliente. A consultoria alinhou o posicionamento de luxo com as necessidades dos públicos, identificou lacunas entre a descoberta e a compra e definiu prioridades para uma relação comercial mais forte.

Uma voz mais apurada nas redes sociais e um sistema visual coerente deram à marca uma expressão consistente. Os conteúdos no Instagram ligavam a relevância dos produtos ao ponto de vista da marca, enquanto as atividades de aquisição encaminhavam os públicos interessados para uma experiência digital focada.

A análise apoiada por IA agrupava perguntas dos clientes e identificava temas associados a maior interação e interesse pelo site. Os relatórios automatizados ligavam as reações nas redes sociais aos sinais de tráfego de referência e conversão. A equipa usava estas informações para aperfeiçoar a criatividade e os conteúdos seguintes, sem comprometer a identidade da marca.

O tráfego de referência do Instagram aumentou 382%. O programa também reforçou a consistência da expressão digital da marca e criou um quadro mais claro para ligar os conteúdos nas redes sociais ao percurso de aquisição dos clientes.